La investigación, iniciada en mayo de 2024, apunta a herramientas como el desplazamiento infinito, la reproducción automática de contenidos, las notificaciones y los algoritmos de recomendación personalizados. Según Bruselas, estas funciones favorecen un consumo continuo y no cuentan con medidas suficientes para reducir los riesgos.

Además, la Comisión sostuvo que Meta no evaluó de forma adecuada el impacto de sus plataformas sobre la salud física y mental de los usuarios. También cuestionó la eficacia de los controles parentales y de las herramientas para limitar el tiempo de uso, al considerar que pueden desactivarse fácilmente y no reducen significativamente la permanencia en las aplicaciones.

Como parte del proceso, el organismo europeo reclamó cambios en el diseño de Instagram y Facebook, entre ellos desactivar por defecto la reproducción automática y el desplazamiento infinito, incorporar pausas efectivas en el tiempo de pantalla y modificar los algoritmos para priorizar el bienestar de los usuarios.

Las conclusiones todavía son preliminares y Meta podrá presentar su descargo antes de que la Comisión adopte una decisión definitiva. Si se confirma la infracción, la empresa podría enfrentar una multa de hasta el 6% de su facturación anual mundial, una cifra que superaría los 12.000 millones de dólares, según sus ingresos de 2025.